Bursa’da işletmenizin sosyal medya iletişimini hedef kitleniz, marka diliniz ve gerçek içerik üretim olanaklarınız üzerinden planlıyoruz. Düzenli paylaşım kadar, paylaşımların ne anlattığı ve ekibinizin süreci nasıl yürüteceği de önemlidir. Hesap yönetimi, tasarım, metin ve reklam ihtiyaçlarını birbirinden ayırarak anlaşılır bir çalışma kapsamı oluşturuyoruz.
Hedef kitle ve kanal seçimi
Her işletmenin bütün sosyal platformlarda aynı yoğunlukta yer alması gerekmez. Müşterilerinizin kim olduğu, hangi konularda bilgi istediği ve hangi kanalları kullandığı üzerinden öncelik belirlenir. Mevcut hesapların içerik yapısı ve yönetim erişimleri incelenir. Bursa’da yerel bir hizmet sunan işletme ile farklı bölgelere ürün gönderen markanın iletişim amacı farklı olabilir. Bu fark, yayın diline ve içerik takvimine yansıtılır.
İçerik takvimi ve marka dili
Paylaşım konularını ürün tanıtımı, hizmet açıklaması, ekipten haberler ve müşterilerin sık sorduğu sorular gibi anlamlı başlıklar altında topluyoruz. Metinlerin tonu ve görsellerin düzeni markanızın genel iletişimiyle uyumlu olmalıdır. Takvim, işletmenizin sağlayabildiği bilgi ve görsellere göre hazırlanır. Sadece boş günü doldurmak amacıyla aynı mesajları tekrar etmek yerine, her paylaşımın hangi ihtiyaca cevap verdiğini belirlemeyi hedefliyoruz.
Görsel üretimi ve kaynaklar
Sosyal medya tasarımları için mevcut kurumsal kimlik, ürün görselleri ve kampanya bilgileri kullanılır. Fotoğraf veya video çekimi gerekiyorsa bu çalışma ayrıca kapsamlandırılır. İçeriğin hangi aşamada işletmenize sunulacağı ve kim tarafından onaylanacağı netleştirilir. Kullanılacak müzik, görsel veya diğer materyallerin kullanım hakları dikkate alınmalıdır. Tasarım üretimi ile sahada çekim yapılması aynı teslim kalemi olarak kabul edilmez.
Yayın ve hesap erişimleri
Hesap erişimlerini kişisel şifre paylaşımına dayandırmak yerine platformun sunduğu rol ve yetki olanaklarıyla düzenlemek tercih edilir. Yayın yetkisi, yorum veya mesaj takibi ve reklam hesabı yönetimi birbirinden ayrılabilir. Hangi hesaplarda çalışma yapılacağı, yayın sıklığı ve beklenen onay zamanı yazılı planın parçasıdır. İşletmenizin erişim sahipliğini koruması ve çalışma sona erdiğinde yetkileri yönetebilmesi önem taşır.
Reklam bütçesi ve ölçüm
Organik içerik üretimi ile ücretli reklam yönetimi farklı faaliyetlerdir. Reklam çalışması isteniyorsa hedef, kullanılacak hesap, ölçüm yöntemi ve bütçe ayrıca değerlendirilir. Platforma ödenen reklam tutarı ile ajansın çalışma ücreti birbirine karıştırılmaz. Ölçüm araçlarının kullanımı ziyaretçi tercihleri ve işletmenin veri işleme süreçleriyle uyumlu olmalıdır. Kesin takipçi veya satış artışı gibi doğrulanamayacak sonuçlar vaat etmiyoruz.
Değerlendirme ve sürdürülebilir çalışma
İçeriklerin performansı yalnızca tek bir sayı üzerinden yorumlanmamalıdır. Belirlenen hedefe göre erişim, etkileşim veya iletişim talepleri gibi göstergeler değerlendirilebilir. Raporun kapsamı ve paylaşım sıklığı başlangıçta belirlenir. Dönem sonunda hangi içeriklerin geliştirileceği ve sonraki takvimde neyin değişeceği konuşulur. Yorum yanıtları, kriz iletişimi ve mesai dışı takip gibi ek sorumluluklar ayrıca tanımlanmadıkça otomatik olarak kapsamın parçası sayılmaz.
Onay ve erişim yönetimi
Sosyal medya çalışmasında hesap erişimleri kişisel şifre paylaşımı yerine platformun yetkilendirme araçlarıyla düzenlenmelidir. İçeriği hazırlayan, kontrol eden ve yayımlamayı onaylayan kişilerin sorumlulukları belirlenir. Yorum veya mesajlara verilecek yanıtların kapsamı işletmeyle birlikte yazılır. Reklam bütçesi, içerik üretimi ve günlük hesap yönetiminin birbirinden farklı kalemler olduğu açıkça gösterilir. Sağlık, finans veya benzeri özel düzenlemelere tabi alanlarda içerik işletmenin yetkili uzmanının onayından geçirilir.
Sık sorulan sorular
Paylaşım sayısı nasıl belirleniyor?
İçerik üretim kapasitesi, kullanılan kanallar ve hedeflere göre bir yayın planı hazırlanır. Paylaşım türleri ve sayıları yazılı teklif kapsamında belirtilir.
Reklam bütçesi hizmet ücretine dahil mi?
Platform reklam bütçesi ile tasarım ve yönetim emeği ayrı kalemlerdir. Kullanılacak tutarlar ve onay süreci teklif aşamasında açıklanır.
Fotoğraf ve video çekimi yapılıyor mu?
Çekim ihtiyacı ayrıca değerlendirilir. Mekan, ürün, ekip, süre ve teslim formatları netleşmeden çekim kapsamı kesinleştirilmez.
İhtiyaçlarınıza uygun bir başlangıç
Duru Creative çalışmalarını ve kapsama göre paket seçeneklerini inceleyin. Projenizin hedefini ve mevcut durumunu ücretsiz teklif formunda paylaşarak ilk görüşme için bize ulaşabilirsiniz.
Sosyal Medya Yönetimi
İnternet teknolojisi ve kültürünün gelişimiyle birlikte ortaya çıkmıştır. Sosyal medya sonrası ticarette ve sosyal sorumluluk projelerinde ciddi değişiklikler meydana gelmiştir. Sosyal medya aracılığı ile geniş hedef kitlelerine ulaşabilmek, bu kitlelere haber, duyuru, kampanya ve çeşitli etkinliklerin tanıtımı yapılarak daha rahat ulaşılabilmektedir.